Étude de cas · Logiciel métier

Marcegaglia Fos-sur-Mer : un logiciel de gestion des demandes de prix (RFQ) entre commerciaux et usines

Depuis 2019, DMConcept développe pour l'usine sidérurgique de Fos-sur-Mer, aujourd'hui Marcegaglia, le logiciel qui gère ses demandes de prix (RFQ) : le commercial saisit une seule fois une demande très technique, l'usine étudie la faisabilité et répond dans le même outil, jusqu'à la remise de prix.

Publié le 10 octobre 2026 par Matthieu Deutscher, fondateur de DMConcept

Le contexte

Des demandes de prix d'aciers très techniques

Marcegaglia est un groupe international de la sidérurgie et de la transformation de l'acier. Le projet est mené pour son usine de Fos-sur-Mer (Bouches-du-Rhône), qui produit des aciers spéciaux en barres et en couronnes.

Chaque demande de prix (RFQ) d'un client industriel est très technique : nuance d'acier, analyse chimique, caractéristiques mécaniques, dureté, état de surface, tolérances, longueurs, emballage… Elle doit être étudiée par l'usine avant toute offre.

Le besoin

Les enjeux d'une RFQ entre commerciaux et usines

Des dizaines de critères par demande
Une RFQ réunit le cahier des charges du client et des dizaines d'exigences métallurgiques et dimensionnelles, pour chaque produit demandé.
Un aller-retour commercial–usine
Le commercial transmet, l'usine étudie la faisabilité, pose ses questions, valide, valide sous réserve ou refuse : sans outil, ces échanges se perdent dans les emails.
Plusieurs usines, deux langues
Une demande peut concerner plusieurs sites, et la réponse au client doit pouvoir se faire en français ou en anglais.

Notre réponse

Un logiciel de gestion des RFQ sur mesure

Une fiche RFQ complète et structurée
Le commercial saisit la demande et ses produits une seule fois, avec des listes de valeurs communes (nuances, états de surface, emballages…) ; les spécificateurs de l'usine concernée sont prévenus automatiquement.
Tout l'échange au même endroit
Statut de la demande, questions et réponses entre commercial et usine, documents (cahier des charges, annexes, remise de prix), versions et historique des modifications.
Multi-usines et bilingue
Sous-traitance d'un produit à une autre usine, transfert de demande, réponse au client en français ou en anglais.
Paramétrable sans développement
Les référentiels, les statuts, les modèles d'emails et de documents Word, les utilisateurs et des scénarios d'automatisation sont gérés par un administrateur de l'usine, directement dans l'outil.
Pilotage
Statistiques de volumes et de délais de traitement par site, par spécificateur et par commercial, et exports Excel.

Résultats

Un circuit unique, suivi et amélioré depuis 2019

Plus de 2 000 RFQ
Demandes de prix traitées dans l'outil, chacune avec sa fiche technique, ses échanges et sa réponse.
Depuis 2019
Un outil utilisé au quotidien par les équipes commerciales et l'usine, amélioré en continu depuis plus de 5 ans.
Un circuit unique
Chaque RFQ suit le même parcours, de la saisie à la remise de prix, avec une traçabilité complète des échanges et des versions.